公开要约

本公开要约协议由服务提供方 Anygram（以下简称“提供方”）与接受本协议条款的任何人（以下简称“客户”）订立，双方合称“双方”。本协议面向不特定对象，构成提供方就 anygram.io 相应栏目中的服务及数字商品购买向客户发出的正式缔约要约。

1. 一般规定

• 1.1. 客户作出完全且无条件的同意（承诺）即订立本协议，无需签署纸质文本。
• 1.2. 客户作出承诺即确认已阅读并同意本协议。
• 1.3. 以下任一行为均视为承诺：
  • 在 anygram.io 注册并下单；
  • 依据本协议及 anygram.io 页面所载条件支付提供方的服务或商品费用；
  • 向 anygram.io 所列地址发送书面通知（包括电子通知），表明接受本协议条款。
• 1.4. 订立本协议即表示客户无条件接受协议条款、价格及所有附件。
• 1.5. 不同意条款的客户不得订立本协议或使用服务。

2. 术语与定义

• “公开要约协议”指发布于 anygram.io 的本文件。
• “承诺”指客户完全且无条件同意订立本协议，无需签署纸质文本。
• “服务/商品”指提供方提供并在 anygram.io 列明的数字服务和商品，包括许可证、订阅及附加模块。
• “客户”指访问 anygram.io 并接受本协议的具有相应行为能力的自然人、法人或个体经营者。
• “提供方”指提供信息技术服务的 Anygram。
• “订单”指客户向提供方提交的服务/商品申请。
• “内部余额”指客户在 anygram.io 账号中通过支付系统充值、用于支付服务和商品的账户余额。

3. 协议标的

• 3.1. 提供方依据本协议提供服务和数字商品，客户接受并支付相应费用。
• 3.2. 本协议不属于虚假或伪装交易，订立过程不存在胁迫或欺诈。
• 3.3. 客户理解并同意，各项功能、模块、自动化场景、集成及其他软件能力的组成、范围、可用性和实际运行情况，可能因 Telegram 及其他第三方平台的变化、规则与限制、特定场景的技术适用性、反垃圾消息与反滥用机制、基础设施条件，以及其他用户总体使用情况而被调整、限制、暂时中止、删除或增加。除适用法律的强制性规定另有明确要求外，此类变化本身不构成服务提供不当，也不构成退款依据。

4. 提供方的权利和义务

• 4.1. 提供方应遵守本协议，提供质量合格的服务，并在 anygram.io 客观说明商品、服务及相应条件。
• 4.2. 如客户违反本协议、用户协议、服务使用规则、法律要求或第三方权利，或尝试破解、绕过技术限制、逆向工程、反编译，或干扰服务、API、基础设施、更新、许可机制及 Anygram 其他组件，提供方有权暂停服务、限制功能、撤销激活或许可密钥、封禁客户账号或终止许可证。除适用法律的强制性规定另有明确要求外，此时已付费但未使用期间的费用不予退还。提供方亦可行使法律和本协议规定的其他权利。

5. 客户的权利和义务

• 5.1. 客户应及时支付服务和商品费用，并阅读提供方网站发布的信息。
• 5.2. 客户有权：
  • 在 anygram.io 下单；
  • 要求依据本协议妥善提供服务；
  • 行使法律和本协议规定的其他权利。

6. 下单流程

• 6.1. 客户在 anygram.io 相应页面注册，通过可用支付系统充值内部余额，选择商品或许可证并确认扣款，即完成下单。
• 6.2. 除商品页面另有说明外，提供方自下单起 3（三）个工作日内处理订单。周末或节假日创建的订单自下一个工作日起处理。

7. 价格和付款流程

• 7.1. 各项服务或商品的价格由提供方确定，并在 anygram.io 相应页面列明。订单金额为所选项目价格之和。
• 7.2. 客户通过网站提供的支付系统（银行卡、电子支付等）向账号内部余额充值以完成付款。
• 7.3. 支付系统确认后资金计入内部余额时，视为已付款。许可证、订阅及其他商品的费用在确认订单时从内部余额扣除。
• 7.4. 除发票或付款通知另有说明外，其有效期为 3 个银行工作日。
• 7.5. 客户自行承担获取提供方服务所需的第三方服务费用，例如互联网接入费及适用的支付平台手续费。
• 7.6. 客户充值内部余额、下单或支付数字商品费用，即同意在适用法律允许的范围内，在撤回期限届满前开始履行本协议，并提供数字商品、许可证、激活密钥或其他功能的访问。
• 7.7. 原则上，在完成网站内部余额充值、支付数字商品费用、取得激活密钥、激活许可证或获得功能访问后，不予退款。
• 7.8. 作为例外，若购买许可证后 24 小时内，软件因提供方原因无法启动或无法用于其主要用途，且经提供方核实，提供方可自行决定是否考虑退款。
• 7.9. 购买许可证满 24 小时后，不再依据第 7.8 条所述事由退款。
• 7.10. 本节不限制适用法律明确赋予客户的强制性权利，包括数字商品或数字服务不符合合同约定，或法律要求退款、减价、修复缺陷及其他救济的情况。

8. 服务取得与验收

• 8.1. 服务提供和取得规则载于 anygram.io 相应页面，构成本协议的附件。
• 8.2. 对于自然人客户，从内部余额扣除提供方服务或商品费用，视为确认已取得服务。
• 8.3. 客户应在许可证到期前自行提前导出所需的全部数据、账号、设置及其他内容。许可证到期后，提供方有权限制或终止软件、相关数据及导出功能的访问。因客户未在许可证到期前导出而提出的请求不予支持。

9. 责任与争议

• 9.1. 双方对不履行或不当履行义务的行为，依现行法律承担责任。
• 9.2. 争议首先通过协商解决；无法达成一致时，提交具有管辖权的法院处理。
• 9.3. 对因提供方无法控制的情形（包括客户或第三方的作为、不作为及不可抗力）导致的服务未提供或提供不当，提供方不承担责任。
• 9.4. 如因 Telegram 或其他第三方的行为或决定、客户违反第三方平台规则，或其他提供方无法控制的情况，导致客户的 Telegram 账号、机器人、频道、聊天、动态及其他对象被封禁、冻结、删除、限制、失去访问或产生其他不利后果，提供方不承担责任。
• 9.5. 客户因使用提供方服务期间第三方平台对象被封禁、冻结、删除或限制，要求赔偿账号费用、数字资产、预期利润或其他损失的请求，不予支持。

10. 不可抗力

• 10.1. 因不可抗力未能履行义务的，双方免于承担责任。
• 10.2. 不可抗力指超出双方合理控制、无法预见或避免，并使本协议全部或部分无法履行的情形，包括战争、骚乱、疫情、自然灾害及政府决定等。
• 10.3. 不可抗力持续超过 3 个月的，任一方可终止后续履行，无需赔偿另一方损失。

11. 其他条款

• 11.1. 双方各自确认具有订立和履行本协议的法律能力及授权。
• 11.2. 除本协议规定的情况外，客户不得单方修改条款或拒绝履行。向第三方转让权利义务须经双方同意。
• 11.3. 客户信息属于机密，仅用于完成订单。接受本协议即表示客户同意为履约及通信（包括资讯发送）处理个人数据；该同意可应请求撤回。
• 11.4. 提供方不对客户下单时提供的信息内容及真实性承担责任。
• 11.5. 除特定产品条款另有规定外，客户仅可在自身活动中使用提供方服务，不得向第三方转让。
• 11.6. 提供方的许可及激活密钥仅供客户自身使用；未经提供方另行书面同意，不得转让、出售、交换、公开或以其他方式提供给第三方。
• 11.7. 客户不得尝试破解软件、账号、许可机制、激活密钥、API、基础设施、更新及提供方其他组件，也不得进行逆向工程、反编译、修改，或绕过技术限制、保护措施、使用限额、许可及访问控制机制。
• 11.8. 未经提供方另行书面同意，客户不得以未修改或仅作非实质修改的形式，向第三方转售、再许可、转让或以其他方式提供服务、API、API 密钥或功能的访问，包括通过自建面板、封装/代理 API、白标方案及类似服务提供访问。
• 11.9. 双方应对履行本协议过程中获得的信息保密，但法律要求披露或另一方许可披露的情况除外。
• 11.10. 本协议为面向公众的不定期协议，持续有效直至双方依协议或法律终止，且自承诺之日起不少于 3 个自然月。协议视为在承诺当日于提供方所在地订立。
• 11.11. 提供方可修改或补充本协议及附件。发布于 anygram.io（包括 /public-offer 页面）的最新版本视为现行有效版本。