Публичная оферта

По настоящему Договору публичной оферты одна сторона — Исполнитель (Anygram), с одной стороны, и любое лицо, принявшее условия Договора — Заказчик, с другой стороны (далее совместно — Стороны), заключили настоящий Договор, адресованный неограниченному кругу лиц и являющийся официальным предложением Исполнителя заключить с Заказчиком договор оказания услуг и покупки цифровых товаров в соответствующих разделах сайта anygram.io.

1. Общие положения

• 1.1. Настоящий Договор заключается путем предоставления полного и безусловного согласия (акцепта) Заказчика без подписания бумажного экземпляра.
• 1.2. Факт ознакомления и согласия Заказчика подтверждается акцептом.
• 1.3. Акцептом считаются любые из следующих действий:
  • регистрация на сайте anygram.io и оформление заказа;
  • оплата услуг/товаров Исполнителя на условиях настоящего Договора и страниц сайта anygram.io;
  • письменное (в т.ч. электронное) уведомление Заказчика о принятии условий Договора на адрес, указанный на anygram.io.
• 1.4. Заключая Договор, Заказчик безусловно принимает положения Договора, цены и все приложения.
• 1.5. Если Заказчик не согласен с условиями, он не вправе заключать Договор и пользоваться Услугами.

2. Термины и определения

• «Договор публичной оферты» — настоящий документ, размещённый на сайте anygram.io.
• «Акцепт» — полное и безусловное согласие Заказчика заключить Договор без подписания бумажного экземпляра.
• «Услуги/Товары» — цифровые услуги и товары (включая лицензии, подписки, дополнительные модули), предоставляемые Исполнителем и указанные на сайте anygram.io.
• «Заказчик» — дееспособное физическое или юридическое лицо (или ИП), посетившее anygram.io и акцептовавшее Договор.
• «Исполнитель» — Anygram, предоставляющий услуги в сфере информатизации.
• «Заказ» — оформленная заявка Заказчика на получение Услуг/Товаров, адресованная Исполнителю.
• «Внутренний баланс» — счёт в аккаунте Заказчика на anygram.io, пополняемый через платёжные системы и используемый для оплаты услуг/товаров.

3. Предмет договора

• 3.1. Исполнитель оказывает услуги и предоставляет цифровые товары на условиях настоящего Договора, а Заказчик принимает и оплачивает их.
• 3.2. Договор не является фиктивной или мнимой сделкой и заключён без давления или обмана.
• 3.3. Заказчик понимает и соглашается, что состав, объём, доступность и фактическая работоспособность отдельных функций, модулей, сценариев автоматизации, интеграций и иных возможностей программы могут изменяться, ограничиваться, временно прекращаться, удаляться или дополняться новыми возможностями в зависимости от изменений Telegram и иных сторонних платформ, их правил и ограничений, технической актуальности отдельных сценариев, антиспам- и антиабуз-механизмов, инфраструктурных условий, а также общего характера использования программы другими пользователями. Такие изменения сами по себе не считаются ненадлежащим оказанием услуг и не являются основанием для возврата денежных средств, если иное прямо не предусмотрено обязательными нормами применимого законодательства.

4. Права и обязанности Исполнителя

• 4.1. Исполнитель обязан: соблюдать условия Договора; предоставлять услуги надлежащего качества; объективно информировать о товарах/услугах и условиях на anygram.io.
• 4.2. Исполнитель имеет право: приостанавливать оказание услуг, ограничивать функциональность, аннулировать активационные или лицензионные ключи, блокировать аккаунт Заказчика либо прекращать действие лицензии при нарушении условий Договора, пользовательского соглашения, правил использования Сервиса, требований законодательства или прав третьих лиц, а также при попытках взлома, обхода технических ограничений, реверс-инжиниринга, декомпиляции, вмешательства в работу Сервиса, API, инфраструктуры, обновлений, лицензионных механизмов и иных компонентов Anygram. В таком случае возврат денежных средств за оплаченный, но неиспользованный период не производится, если иное прямо не предусмотрено обязательными нормами применимого законодательства; реализовывать иные права по закону и Договору.

5. Права и обязанности Заказчика

• 5.1. Заказчик обязан: своевременно оплачивать услуги/товары; знакомиться с информацией, размещённой на сайте Исполнителя.
• 5.2. Заказчик имеет право:
  • оформлять Заказы на anygram.io;
  • требовать надлежащего оказания услуг в рамках Договора;
  • реализовывать иные права по закону и Договору.

6. Порядок оформления заказа

• 6.1. Заказчик оформляет заказ на соответствующей странице anygram.io: регистрируется, пополняет внутренний баланс через доступные платёжные системы и выбирает товар/лицензию, подтверждая списание с баланса.
• 6.2. Срок обработки заказа Исполнителем — до 3 (трёх) рабочих дней с момента оформления, если иное не указано на странице товара. Заказы, созданные в выходные/праздники, обрабатываются с первого следующего рабочего дня.

7. Цена договора и порядок оплаты

• 7.1. Цена каждой услуги/товара определяется Исполнителем и указывается на соответствующей странице anygram.io. Стоимость заказа — сумма выбранных позиций.
• 7.2. Оплата осуществляется путём пополнения внутреннего баланса аккаунта через платёжные системы, доступные на сайте (банковские карты, электронные платежи и др.).
• 7.3. Момент оплаты — зачисление средств на внутренний баланс после подтверждения платёжной системой. Списание за лицензии, подписки и иные товары происходит с внутреннего баланса в момент подтверждения заказа.
• 7.4. При выставлении счёта (инвойса) срок его действия составляет 3 банковских дня, если иное не указано на счёте.
• 7.5. Заказчик самостоятельно и за свой счёт оплачивает услуги третьих лиц, необходимые для получения услуг Исполнителя (например, доступ к сети Интернет, комиссии платёжных провайдеров, если они применяются).
• 7.6. Пополняя внутренний баланс, оформляя Заказ и/или оплачивая цифровой товар, Заказчик соглашается с тем, что исполнение Договора и предоставление доступа к цифровому товару, лицензии, ключу активации или иному функционалу может начаться до истечения срока отказа в той степени, в какой это допускается применимым законодательством.
• 7.7. По общему правилу после пополнения внутреннего баланса на сайте, оплаты цифрового товара, предоставления ключа активации, активации лицензии или предоставления доступа к функционалу возврат денежных средств не производится.
• 7.8. В качестве исключения Исполнитель вправе по собственному усмотрению рассмотреть возврат денежных средств, если в течение 24 часов с момента покупки лицензии программное обеспечение не запускается или не может использоваться по основному назначению по причинам, зависящим от Исполнителя, и такой факт подтверждён проверкой Исполнителя.
• 7.9. По истечении 24 часов с момента покупки лицензии возврат денежных средств по основанию, указанному в пункте 7.8, не производится.
• 7.10. Положения настоящего раздела не ограничивают обязательные права Заказчика, прямо предусмотренные применимым законодательством в случае несоответствия цифрового товара или цифровой услуги договору либо в иных случаях, когда возврат денежных средств, уменьшение цены, устранение недостатков или иное средство правовой защиты являются обязательными по закону.

8. Порядок получения услуг. Приёмка

• 8.1. Правила предоставления и получения услуг указаны на соответствующих страницах anygram.io и являются приложениями к Договору.
• 8.2. Факт получения услуг Заказчиком — физическим лицом подтверждается оплатой услуг/товаров Исполнителя (списанием с внутреннего баланса).
• 8.3. Заказчик обязуется до окончания срока действия лицензии самостоятельно и заблаговременно выгрузить или экспортировать из программы все необходимые ему данные, аккаунты, настройки и иные сущности. После окончания срока действия лицензии Исполнитель вправе ограничить или прекратить доступ к программе, связанным данным и функциям экспорта. Претензии, связанные с тем, что Заказчик не осуществил выгрузку или экспорт до окончания лицензии, не подлежат удовлетворению.

9. Ответственность сторон и споры

• 9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность по действующему законодательству.
• 9.2. Споры решаются переговорами. При недостижении соглашения — в судебном порядке по установленной подсудности.
• 9.3. Исполнитель не отвечает за неоказание или ненадлежащее оказание услуг при обстоятельствах, не зависящих от него (действия/бездействие Заказчика, третьих лиц, форс-мажор).
• 9.4. Исполнитель не несёт ответственности за блокировку, заморозку, удаление, ограничение, утрату доступа или иные негативные последствия в отношении Telegram-аккаунтов, ботов, каналов, чатов, сторис и иных сущностей Заказчика, если такие последствия вызваны действиями или решениями Telegram, иных третьих лиц, нарушением Заказчиком правил сторонних платформ либо иными обстоятельствами, не зависящими от Исполнителя.
• 9.5. Требования Заказчика о возмещении стоимости аккаунтов, цифровых активов, упущенной выгоды и иных убытков, связанных с блокировкой, заморозкой, удалением или ограничением сущностей на сторонних платформах во время использования услуг Исполнителя, не подлежат удовлетворению.

10. Форс-мажор

• 10.1. Стороны освобождаются от ответственности, если обязательства не исполнены из-за форс-мажора.
• 10.2. Форс-мажор — обстоятельства вне разумного контроля Сторон, которые нельзя предвидеть или предотвратить (война, беспорядки, эпидемии, стихийные бедствия, решения органов власти и др.), делающие исполнение Договора невозможным полностью или частично.
• 10.3. При длительности форс-мажора более 3 месяцев каждая Сторона может отказаться от дальнейшего исполнения Договора без возмещения убытков другой Стороне.

11. Другие условия

• 11.1. Каждая Сторона подтверждает правоспособность и полномочия для заключения и исполнения Договора.
• 11.2. Одностороннее изменение условий Заказчиком или отказ от исполнения не допускаются, кроме случаев, предусмотренных Договором. Передача прав и обязанностей третьим лицам — только по взаимному согласию.
• 11.3. Информация Заказчика является конфиденциальной и используется для выполнения заказа. Акцептом Договора Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных для целей исполнения Договора и коммуникаций, включая рассылки (может быть отозвано по запросу).
• 11.4. Исполнитель не несёт ответственность за содержание и достоверность информации, предоставляемой Заказчиком при оформлении заказа.
• 11.5. Заказчик вправе использовать услуги Исполнителя только в рамках собственной деятельности, без передачи третьим лицам, если иное не предусмотрено условиями конкретного продукта.
• 11.6. Лицензионные и активационные ключи Исполнителя предоставляются Заказчику для собственного использования и не подлежат передаче, продаже, обмену, публикации или иному предоставлению третьим лицам без отдельного письменного согласия Исполнителя.
• 11.7. Заказчику запрещается совершать попытки взлома программы, аккаунтов, лицензионных механизмов, активационных ключей, API, инфраструктуры, обновлений и иных компонентов Исполнителя, а также осуществлять реверс-инжиниринг, декомпиляцию, модификацию, обход технических ограничений, средств защиты, лимитов, лицензирования и механизмов контроля доступа.
• 11.8. Заказчику запрещается перепродавать, сублицензировать, передавать или иным образом предоставлять третьим лицам доступ к услугам, API, API-ключам или функциям Исполнителя в неизменном либо несущественно изменённом виде, включая предоставление доступа через собственные панели, wrapper/proxy API, white-label решения и иные аналогичные сервисы, без отдельного письменного согласия Исполнителя.
• 11.9. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной при исполнении Договора, кроме случаев, когда раскрытие требуется законом или разрешено другой Стороной.
• 11.10. Договор является публичным и бессрочным, действует до прекращения Сторонами по Договору или законодательству, но не менее 3 календарных месяцев с даты акцепта. Договор считается заключённым по местонахождению Исполнителя на дату акцепта.
• 11.11. Исполнитель вправе изменять и дополнять условия Договора и приложений. Актуальная редакция, размещённая на anygram.io (в т.ч. на странице /public-offer), считается действующей.